ご注文について
どうやってご注文すればいいですか?
「注文の流れ」について詳しくご説明しております。こちらをご確認くださいませ。
電話やメールでも注文できますか?
はい、電話やメールでもご注文を受け付けております。
ご希望の商品、個数、お支払方法、お届け先をお知らせいただければ注文可能です。
・メール:tanakachoukin@gmail.com
(365日24時間受付)
・電話:050-5374-4336 (平日9時~18時受付)
注文後、数量やデザインを変更したい場合はどうすれば良いですか?
製作前でしたら変更対応可能な場合がありますので、一度メールにて
お問合せをお願いします。
送料はいくらですか?
通常は全国一律550円となります。
離島に住んでいるのですが商品を届けてもらえますか?
日本国内でしたら、全国どこでもお届け可能です。
営業時間は何時から何時ですか?
平日10:00〜17:00となります。
注文や問い合わせをしたのに、確認などのメールが届きません。
一度メールにてお問い合わせをお願いします。
お支払いについて
支払方法には何がありますか?
「クレジットカード決済」と「銀行振込」がございます。
商品到着後の支払いは可能ですか?
原則、前払いとなります。
領収書の発行はしてもらえますか?
はい、発行は可能です。ご注文時に「領収書希望」とご記入くださいませ。
注文後に支払い方法を変更したいのですが、可能でしょうか?
システムの都合上、ご注文後にお支払い方法の変更はできません。
お届けについて
配達日や時間の指定はできますか?
はい、可能です。ご注文時にご希望の内容をお知らせください。
商品到着にはどれくらいの日数がかかりますか?
製作〜お届けまで、通常1か月前後となります。
海外へ配送してもらえますか?
海外への発送はできません。
どこの配送業者を利用していますか?
日本郵便です。
返品・交換・キャンセルについて
返品・交換はできますか?
オーダーメイドにつき、お客様都合による返品・交換はできません。
返品・交換に費用はかかりますか?
製品に初期不良があった場合のみ、返品交換は無料でお受け致します。
その他
個人情報はどのように管理されていますか?
個人情報の保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、個人情報を適正に取り扱います。外部への販売・譲渡・複製などは一切行いません。
